| Buchungsablauf |
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| A wie Angebot |
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| 1) Ihre Anfrage |
Unser Service für Sie: Ihr persönliches Angebot können Sie kostenlos anfordern!
Zu jedem Angebot finden einen Link, die Buchungsanfrage, zum entsprechenden Anfrageformular.
Ein Klick öffnet das Formular, das Sie nach Ihren Reisewünschen möglichst vollständig ausfüllen und absenden. Sie erhalten dann automatisch per E-Mail eine Kopie Ihrer Anfrage. |
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| 2) Ihr individuelles Angebot |
Die eingehenden Anfragen werden von uns möglichst zeitnah bearbeitet. Im Normalfall senden wir Ihnen innerhalb eines Werktages per E-Mail ein vakanz- und preisgeprüftes Angebot mit Ihrem Endpreis zu.
Rückfragen und Änderungswünsche können Sie uns per E-Mail oder über unsere kostenfreie Servicerufnummer 0800 – 3225599 (aus dem deutschen Festnetz) mitteilen. |
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| 3) „Haltbarkeitsdatum“ Ihres Angebots |
| Unsere Angebote werden auf der Grundlage tagesaktueller Flugtarife und Hotelraten erstellt, und sind daher nicht unbegrenzt lange „haltbar“. Daher sollte zwischen Ihrer Anfrage und Ihrer Buchung nicht allzu viel Zeit vergehen, da sonst ggf. eine Neukalkulation erforderlich wird, oder einzelne Leistungen der angebotenen Reise ausgebucht sind und für Sie nicht mehr zur Verfügung stehen. |
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| B wie Buchung |
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| 4) Angebot annehmen |
Um das Angebot anzunehmen, brauchen Sie uns nur zeitnah auf unsere Angebots-E-Mail zu antworten und uns Ihren Buchungswunsch mitteilen bzw. den Buchungsauftrag erteilen.
Für Ihre Buchung benötigen wir alle Ruf- und Familiennamen aller Reisenden wie im Reisepass angegeben, und Ihre Anschrift. |
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| 5) Korrekturen |
Nachträgliche Namenskorrekturen sind bei den meisten Leistungsträgern und Fluggesellschaften nur mit erheblichen Gebühren zu Ihren Lasten machbar.
Ihr Buchungsauftrag ist verbindlich und unterliegt ab Eingang unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. |
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| 6) Ihre Buchungsbestätigung |
| Sie erhalten dann Ihre Buchungsbestätigung vorab per E-Mail und einige Tage später per Post im Original. Nachträgliche Änderungen an der bestätigten Buchung sind nur entsprechend der Bedingungen der Leistungsträger kostenpflichtig möglich. |
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| R wie Reisepreis und Reiseunterlagen |
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| 7) Zahlungsinformation |
Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie alle Zahlungsinformationen, wie Höhe und Fälligkeitsdatum der Anzahlung und der Restzahlung. Meist wird nach Bestätigung eine Anzahlung in Höhe der Flugleistung, mindestens aber 20% des Reisepreises fällig.
Ihre Zahlungen können per Überweisung erfolgen. Eine Kreditkartenzahlung ist in vielen (nicht allen!) Fällen mit vorheriger Absprache möglich. Eine Zahlung per Lastschrift sowie eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist nicht möglich! |
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| 8) Reiseunterlagen |
Die Reiseunterlagen wie Flugtickets, Hotel-, Mietwagen- und sonstige Leistungsgutscheine werden Ihnen spätestens 10 Tage vor Reiseantritt per Post zugeschickt – vollständiger Zahlungseingang vorausgesetzt.
Bei kurzfristigen Buchungen können meist auch gültige Voucher per E-Mail zugestellt werden. Die Flugbuchung erfolgt im Normalfall per elektronischem Ticket (etix). |
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| Noch Fragen? |
Sollten Sie noch Fragen zu unseren Angeboten, dem Ablauf oder Ihrer Buchung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail:
 Frage zum Buchungsablauf
oder telefonisch über unsere kostenfreie Servicerufnummer 0800 – 3225599 (aus dem deutschen Festnetz).
Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen... |
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